ENVIOS Y DEVOLUCIONES:

ENVÍOS

¿Son gratuitos los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos en toda la península. Consultar tarifas para envíos a Islas Baleares y Canarias. 

¿Cuánto cuesta un envío fuera de España?

Desde THContainers, ofrecemos tarifas planas de envío a toda la EU desde 11 € por caja.

Para los envíos en las Islas Baleares o Islas Canarias se recomienda contactar a
info@thcontainers.es  para conocer las tarifas, ya que son distintas a las de la Península Ibérica.

DEVOLUCIONES

¿Es posible devolver un pedido? 

Sí, pero únicamente si el producto está en perfectas condiciones y conserva los precintos de garantía y los embalajes exactamente iguales a los del envío original. No se aceptarán devoluciones de pedidos que han sido abiertos ni manipulados por el cliente.

¿Cuál es el plazo de devolución?

El plazo para cualquier devolución será de 15 días naturales desde la recepción del producto por parte del cliente.

Una vez lo recibamos en nuestras instalaciones se verificará que cumple los requisitos para realizar el reembolso. Nuestro personal garantizará que el producto se devuelve en perfectas condiciones y no se aceptará ningún producto que no cumpla con lo establecido.

¿Debo pagar los gastos de envío de las devoluciones?

Sí, las devoluciones corren a cargo del cliente.

¿Cómo se realiza el reembolso de mi devolución?

El importe de la devolución se efectuará con el mismo método que se realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta o Paypal). Los gastos de envío (si los hubiera) no serán reembolsados en ningún caso.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

Los pedidos nacionales se entregan en un plazo de 24-72h una vez realizado el pago de la proforma. El plazo de entrega para pedidos internacionales varía según el país de destino. El plazo medio estimado es de 5 días laborales.