Politica di restituzione e rimborso
SPEDIZIONE E RESO:
SPEDIZIONI
Le spese di spedizione sono gratuite?
Le spese di spedizione sono gratuite in tutta la penisola. Controlla le tariffe per le spedizioni alle Isole Baleari e Canarie.
Quanto costa una spedizione fuori dalla Spagna?
Noi di THContainers offriamo tariffe di spedizione fisse in tutta l’UE a partire da 17,95 € a scatola.
Per le spedizioni verso le Isole Baleari o le Isole Canarie, consigliamo di contattare
info@thcontainers.es per conoscere le tariffe, poiché sono diverse da quelle per la Penisola Iberica.
POLITICA DEI RESI
È possibile restituire un ordine?
Sì, ma solo se il prodotto è in perfette condizioni e conserva i sigilli di garanzia e l’imballaggio esattamente come la spedizione originale. Non saranno accettati resi di ordini che siano stati aperti o manomessi dal cliente.
Quanto tempo ho per restituire un ordine?
Il termine per l’eventuale reso sarà di 15 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto da parte del cliente.
Una volta ricevuto il prodotto presso la nostra sede, verificheremo che sia conforme ai requisiti per il rimborso. Il nostro personale garantirà che il prodotto venga restituito in perfette condizioni e non accetterà alcun prodotto che non sia conforme ai requisiti.
Devo pagare le spese di spedizione per i resi?
Sì, i resi sono a carico del cliente.
Come viene rimborsato il mio reso?
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento (bonifico bancario, carta di credito o Paypal). Le spese di spedizione (se presenti) non saranno rimborsate in nessun caso.
Quanto ci mette un ordine ad arrivare?
Gli ordini nazionali vengono consegnati entro 24-72 ore dal pagamento della proforma. I tempi di consegna degli ordini internazionali variano a seconda del paese di destinazione. Il tempo medio di consegna stimato è di 5 giorni lavorativi.